七星臺農家樂的服務做到什么樣子才算成功,比如:一個游客來店鋪花錢消費,后讓他心甘情愿的掏錢,然后還覺的不好意思,然后回家?guī)湍憬榻B同事朋友來旅游的時候還去你家。這時候你的用戶體驗就可以算成功了。具體如何做呢?
舉簡單的幾個例子;比如游客過生日啦,你可以來一碗長壽面,帶倆雞蛋。送上一段祝福的話語?;蛘呤窍掠炅税炎约杭业挠陚憬杞o人家。游客感冒生病了,拿點自己常備的家庭用藥。或者把游客汽車拋錨了,主動幫助聯系當地人協助維修,盡管維修是付費的,但是游客會感覺到在一個陌生的地方,能有一個人,像朋友一樣幫助他,照顧他,心里總會覺的多少的虧欠和感激。這就是用戶體驗,但在這時候有人會懷疑,我付出那么多干什么,做好自己的餐飲,住宿就好了。
注:如果你有這個念頭,我還是勸你別經商了,商業(yè)是很殘酷的。你不做別人就主動去做。游客只會選擇哪個能夠為他付出更多的人,消費者需要有一個選擇你的理由。
很多游客去一個陌生的地方一定會在網絡上查詢相關的旅游景區(qū)情況、旅游線路、景點門票、住宿餐飲、如果在查詢的時候,你的廣告映入他的眼簾。他正好也需要住宿,那你被選中的機會就會變大,進而打電話加微信咨詢。
優(yōu)越的地理位置
開辦農家樂的地點并不是隨隨便便的,想要農家樂的生意紅火興旺,在選址上有很大的學問,比較理想的農家樂開設地點如:景區(qū)門口、停車場門口、村口、公路邊是,這樣的農家樂是非常符合游人口味的;另外,農家樂應該風景怡人,靠山靠水、有大樹、有前坪,有特色民居好。
特色的農家美食
人們之所以喜歡農家樂,很重要的一點是喜歡農家樂的美食。因此,一定要保證飯菜干凈安全,好要配備食品安全管理員。如果可以,食物方面好找一個信得過的后勤把關,而且一定要找一個“手大”的廚師來烹飪,抓住游客的胃。
良好的服務態(tài)度
服務態(tài)度不夠好是許多農家樂經營不善的原因。一個熱情好客的農家樂主人和禮貌大方的服務人員會讓客人感到賓至如歸,來到這里就像回到了家一樣,怎么可能不再來呢?還有一些小細節(jié)需要我們注意,比如:上菜時要報出菜名;熱情回答當地風土人情和景點,這件事好是先學習培訓下;著農家特色服裝;使用普通話,至少幾句簡單的接待用語;前臺服務人員不要明顯的生理缺陷等等。